Informations livraison et modes de paiements

 

Commande

Après avoir sélectionné vos produits et avoir complété les renseignements relatifs à votre identification, vous devrez procéder au paiement qui s’effectue par carte bancaire en paiement sécurisé ou par chèque bancaire ou postal .

Vous devrez renseigner l’ensemble des champs obligatoires précisés sur le formulaire électronique.

Un numéro de commande vous sera attribué.

Le fait de cliquer sur le bouton « Payer » à la fin de votre commande, induit que vous acceptez les CGV sans réserve.

Les données enregistrées sur le site de la SARL BDMP Distribution constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées avec ses clients.

De même, celles enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

Modes de paiement
 

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (paiement sécurisé), par chèque bancaire ou postal et par Paypal et par American Express Via Paypal.
 

Si vous choisissez le paiement par carte bancaire : Toutes les données saisies sont immédiatement cryptées. Ces informations ne sont connues que des ordinateurs de la Société PayPal S.à r.l. & Cie, S.C.A pour se mettre en relation avec la banque du client ou par CybeMUT qui est le module de paiement sécurisé 3D Secure du Crédit Mutuel.


A aucun moment, BDMP Distribution ou une personne sur le web ne peut visualiser votre numéro de carte.


"CB - Visa - MasterCard" : Paiement avec CM-CIC p@iement 3D Secure



Vous serez redirigé vers le site de CyberMUT pour payer en utilisant une connexion sécurisée. Toutes les saisies et vérifications concernant votre paiement sont effectuées et enregistrées uniquement par CyberMUT du Crédit Mutuel.
 

Si vous choisissez le paiement via Paypal, vous serez redirigé sur le portail de paiement de Paypal et aures la possibilité de payer avec ou sans compte paypal par ces modes de paiement : "Solde Paypal - American Express - Visa - MasterCard - Cofinoga - Aurore" : Paiement sécurisé par la Société PayPal S.à r.l. & Cie.

 


Si vous décidez de payer par chèque, choisissez dans le menu déroulant "Mode de paiement", l'option "Chèque", puis mettez à jour les champs en cliquant sur "Mettre à jour". Après avoir cliqué sur passer commande et validé votre commande, imprimez la "confirmation de commande" et joignez la à votre chèque signé à l'ordre de SARL BDMP DISTRIBUTION à l'adresse suivante :

BDMP Distribution 
15 allée du clos des charmes
77090 Collégien

Si vous décidez de payer par virement bancairefaîtes un virement du montant de votre commande en indiquant comme motif de virement à votre banque le n° de commande qui vous a été attribué :

IBAN : FR76 1751 5900 0008 0944 9398 812

BIC : CEPAFRPP751

 

Si vous n'avez pas d'imprimante inscrivez simplement au dos de votre chèque le n° de commande inscrit sur le bordereau imprimable ou dans l'email de confirmation de votre commande.


 

Droits de rétractation
 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. .

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique), et cela avant l’expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (fourni en annexe), mais ce n’est pas obligatoire. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation par courriel.

Vous pourrez alors choisir entre, d'une part, le remboursement de la totalité des sommes versées en contrepartie de la commande du ou des produits retournés et, d'autre part, l'échange du ou des produits commandés.

 

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation soit par courrier postal à :

 

BDMP Distribution

Service Clients

15 allée du clos des charmes

77090 Collégien

France

 

soit par courriel : sav@performance-dietetique.fr

 
EFFETS DE LA RÉTRACTATION 

 

Vous devrez renvoyer, à vos frais, le ou les produits, à l'adresse ci-dessous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation.

 

BDMP Distribution

SAV

15 allée du clos des charmes

77090 Collégien

 

Les risques liés au retour du produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au client. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, le client en est seul responsable et ne pourra être remboursé par la SARL BDMP Distribution.

 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le prix du ou des produits reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent (avoir ou bon d'achat) ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

 

Nous pourrons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien.

 

 

Livraison

Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués sur la fiche de chaque produit ajouté au panier : À savoir 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement sur les produits en stock pour la France Métropolitaine.

 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande dans les délais indiqués. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

 

En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.


Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique et un courriel, indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d'assurer le suivi de la commande.

 

Nous avons principalement recours à So Colissimo pour les livraisons vers la France, Corse et Monaco.

 

            Pour les livraisons par la Poste, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé à un bureau de Poste à proximité de l’adresse de livraison. Pour des livraisons chez un des commerçants du réseau So Colissimo, le client pourra retirer le colis sous 10 jours ouvrés sur présentation d’une pièce d’identité et, en cas de livraison à domicile, de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

 

            Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.performance-dietetique.fr dans le délai, exprimé en jours ouvrables, qui sera affiché dans le récapitulatif de votre commande ainsi que dans l’e-mail de confirmation de la commande. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. En cas de paiement par chèque, le délai de livraison commence à courir à compter du jour de l'encaissement du chèque. En cas de dépassement de la date limite de livraison de plus de sept jours, non justifié par un cas de force majeure, vous pouvez demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L.114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

 

La SARL BDMP Distribution se réserve le droit de refuser de livrer une commande à une adresse différente de celle du domicile principal du client, notamment : adresse professionnelle, résidence hôtelière, résidence secondaire, lieu de vacances, boite postale, etc...

La mention « colis posté le jour de la commande » n'est qu'une valeur indicative du délai généralement constaté de la préparation et de l'envoi de la commande par la SARL BDMP Distribution.

La nature et le poids de votre commande déterminent généralement le tarif en fonction choix du mode de livraison : La Poste, TNT, UPS...